加载失败说明插件有问题，不支持浏览器或者插件损坏了，重新安装或者更换其他插件，或者直接更新最新版浏览器。

以v810为例，插件加载失败是因为缺少了某个插件的驱动程序，可以在浏览器中搜索下载该程序即可是腾讯的简称，是一款基于Internet即时通信IM软件目前已经覆盖Microsoft WindowsmacOSAndroidiOSW。

解决办法1打开浏览器，进入浏览器的主界面之后，点击三个横线的图标 2点开图标之后，展开功能栏，选择设置，进入浏览器的设置页面3进入设置页面之后，拉到页面，选择插件管理，进入插件管理页面4进入插件管理之后。

浏览器没有反应过来，换一个浏览器。

1手机当前访问的网站需要加载一个专门的插件才能播放，但是手机不支持安装这个插件，所以提示无法加载播放可以换其他网站测试2如果所有视频网站都表示无法加载插件，说明浏览器缺少flash插件建议换其他浏览器，尝试再次打开。